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家具企业客户关系管理_NG·28(中国)南宫网站

时间:2024-03-30 06:24:34 作者:小编 阅读:

  · 64 ·基金课题基金项目: 本论文为江苏省高校优势学科建设工程资助项目(PAPD);江苏省高校品牌专业建设工程项目(PPZY2015B150“ 木材科学与工程”);江苏省苏北科技专项(SZ-SQ2018015)摘要:研究家具企业在客户关系管理上面临着两大困难,即软件适用性差以及企业难以充分利用客户信息。本文结合宜家的客户关系管理应用,提出解决方法。关键词:客户关系管理;家具企业;客户信息1家具企业客户关系管理现存问题近年来市场对家具的需求不断变化,家具企业对客户信息整理分析的必要性随之加强。客户关系管理(CRM)开始被家具企业重视,[1] 但要利用好 CRM 却并不容易,企业应正视自身...

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